Adaptive
- Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi lebih baik
- Mudah beradaptasi dengan cara kerja baru
- Mudah beradaptasi dengan lingkungan baru
- Cepat beradaptasi terhadap perubahan pasar/selera konsumen dengan tetap berpegang teguh pada peraturan yang berlaku.
- Terus menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan teknologi
- Memanfaatkan teknologi terkini dalam bekerja
- Terbuka terhadap ide-ide baru
- Kreatif dan inovatif dalam mengembangkan ide, pemikiran, dan cara-cara baru untuk menghasilkan kinerja terbaik
- Mencari solusi diluar kebiasaan (out of the box) dengan tetap mempertimbangkan kaidah-kaidah perusahaan.
- Bertindak proaktif
- Gigih dalam menggali informasi mengenai apa yang menjadi kebutuhan pelanggan saat ini
- Gesit dalam mengambil inisiatif tindakan
- Cepat tanggap dalam merespon permintaan pelanggan
- Menjaga dan mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Menggunakan masukan, kritik, dan saran dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
